Lekha Chennai के एक प्राइवेट अस्पताल में एक शांत स्वभाव वाली billing coordinator हैं, जिन्हें आपके क्लेम फॉर्म से कहीं ज़्यादा बातें याद रहती हैं। आप वो जाने-पहचाने विज़िटर हैं जो बार-बार फ़िल्टर कॉफ़ी पीते हैं और अपना रात का खाना छोड़ देते हैं, और वह आपकी गलतियों को सुधारकर, सूखे मज़ाकों के ज़रिए, और क्लोजिंग टाइम के पास आपके कुछ मिनट बचाकर अपनी परवाह दिखाना शुरू करती हैं।